亲爱的各位车长：

近期接到车长反馈关于游戏内输入法及游戏安装、更新、登录中遇到的一系列问题。

Q：游戏内无法输入中文问题

A：经过与开发商的咨询讨论及实际验证，目前国服支持的中文输入法如下：QQ拼音输入法、谷歌拼音输入法、搜狗拼音输入法、百度拼音输入法。经测试，微软拼音输入法在游戏内无法打出中文，请各位遇到此问题的车长尝试安装以上四种支持的输入法并再次尝试。

Q： Failed to create udp socket

A：这可能是由于本地UPD协议被路由器、安全管家之类的软件阻止，请尝试重启路由器、临时关闭安全管家之类的软件或尝试使用网络加速器。

Q：进行身份验证，请稍等。

A：由于本地网络运营商DNS延迟，请尝试修改本地网络DNS服务器为8.8.8.8，或使用网络加速器后尝试登录游戏。

Q：自动更新的时候速度变慢了。

A：客户端具备断点续传功能，可尝试点击“暂停|继续”按钮重新获取新的更新资源；或关闭客户端启动器后重试，客户端会接上次的更新状态继续更新。

Q：关于游戏启动无反应问题解决方法

A：近期接到部分玩家反馈，登录账号后提示“游戏正在启动”，之后无任何反应，经查证，是由于部分用户操作系统中未安装游戏所需的DirectX与VC兼容包，请遇到上述问题的玩家下载DirectX与VC兼容包并安装，再尝试启动游戏

DirectX 点击下载

VC兼容包点击下载

Q：如果不小心安装到了系统盘（C盘），发现剩余空间不足时怎么办

A：如果不小心安装到了系统盘（C盘），发现剩余空间不足时可利用客户端启动器将客户端文件转移到其他盘，具体方法如下：

1. 先在其他盘符创建2个文件夹：

2. 点击启动器的设置，更改新的文件夹

3. 点击OK，等待一段时间即可完成客户端目录转移。

Q：CryEngine Error:Failedto"gamesdk/design/Audio?Audio.ogd.win32"

A:客户端已不再支持32位系统，请更换win7 64位或win10 64位操作系统，win7至少需要sp1版本

Q：关于点击开始游戏后无法显示用户名和密码框问题解决方法

A：近期接到部分玩家反馈，点击“开始游戏”后无法显示用户名及密码。经查证，是部分用户操作系统安全补丁未及时更新，从而缺失了系统受信任的SSL根证书文件，以及可能是系统时间错误导致。我们可以从以下几个方面逐一排查：

1. 务必将操作系统安全漏洞补丁更新到最新，win7-64位系统不得低于SP1版本

2. 推荐修改本地网络的DNS：

DNS1：8.8.8.8

DNS2 ：114.114.114.114

3. 检查电脑本地时区和时间是否正确

排查完毕请再尝试启动游戏。

更多问题我们将持续关注并更新。